績(jī)效考核是一種員工評(píng)估制度。它通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工的職務(wù)工作行為和工作效果，它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)。績(jī)效考核的結(jié)果可以直接影響薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)提高員工的滿意程度和成就感，最終達(dá)到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏”。

　　績(jī)效考核，作為人力資源管理的一項(xiàng)職能，可以為各項(xiàng)人事決策提供客觀依據(jù)，是人力資源管理不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。其主要作用如下：

　　1．有助于提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力

　　衡量生產(chǎn)力的傳統(tǒng)方式是考察員工工作成果的數(shù)量和質(zhì)量、有沒有按工作程序辦事、上下班是不是守時(shí)以及出勤率、事故率等指標(biāo)的高低。人力資源管理理論認(rèn)為，衡量生產(chǎn)力的主要因素應(yīng)該是員工的招聘、培訓(xùn)、任用、激勵(lì)和績(jī)效考核，并以績(jī)效考核為核心。企業(yè)要注重員工的工作績(jī)效對(duì)公司生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力所產(chǎn)生的重大影響，加強(qiáng)績(jī)效管理，把通過提高員工工作績(jī)效來增強(qiáng)各部門的產(chǎn)出效率看作增強(qiáng)本公司生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

　　2．為員工的薪酬管理提供依據(jù)

　　績(jī)效考核結(jié)果最直接的應(yīng)用，就是為企業(yè)制訂員工的報(bào)酬方案提供客觀依據(jù)。根據(jù)員工的實(shí)際業(yè)績(jī)、成果決定其薪酬水平的高低；根據(jù)該員工業(yè)績(jī)變化情況來確定薪酬調(diào)查。對(duì)于績(jī)效好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，感謝他們對(duì)公司所做的努力與貢獻(xiàn)，同時(shí)激勵(lì)他們能有更好的表現(xiàn)。對(duì)從事同類或相似工作的員工在業(yè)績(jī)和報(bào)酬方面進(jìn)行比較，合理評(píng)定各人的績(jī)效，按績(jī)效付酬。

　　3．為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)

　　員工的職務(wù)調(diào)整包括員工的晉升、降職、調(diào)崗，甚至辭退。績(jī)效考核的結(jié)果會(huì)客觀地對(duì)員工是否適合該崗位作出明確的評(píng)判，為人事決策提供依據(jù)或信息。

　　4．為培訓(xùn)工作提供方向

　　培訓(xùn)是開發(fā)人力資源的重要方式。培訓(xùn)開發(fā)必須有的放矢，才能收到事半功倍的效果。通過績(jī)效考核，可以發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處與不足、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而根據(jù)需要制訂具體的培訓(xùn)措施與計(jì)劃。一般來說，員工在工作上是否有好的績(jī)效，可以從能力、動(dòng)機(jī)及其他因素中加以探討。因此，企業(yè)在發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效不佳的時(shí)候，應(yīng)該找出問題所在，若是員工的能力不足，則應(yīng)該給予充分且適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以增進(jìn)員工的知識(shí)與技能。

　　5．有助于員工更好地進(jìn)行自我管理

　　績(jī)效考核強(qiáng)化了工作要求，使員工責(zé)任心增強(qiáng)，明確自己怎樣做才能更符合要求。通過考核發(fā)掘員工的潛能，可以讓員工明白自己該干什么、怎么干。通過績(jī)效考核，使員工明確自己工作中的成績(jī)和不足，可以促使他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦邪l(fā)揮長(zhǎng)處，努力改善不足，使整體工作績(jī)效進(jìn)一步提高。若是員工的動(dòng)力不足，則應(yīng)該建立一套良好的激勵(lì)制度來配合，以增加員工提高績(jī)效的動(dòng)機(jī)；若是其他外在因素造成員工的績(jī)效不好，例如工作場(chǎng)所的環(huán)境干擾、工作所需的設(shè)備不足，則應(yīng)協(xié)助員工排除障礙，使員工在更好的工作環(huán)境中達(dá)成工作目標(biāo)。

　　6．完善的績(jī)效考核反映員工的貢獻(xiàn)程度

　　目前，絕大多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考核制度都是一張表單適用所有部門及人員，而表單的內(nèi)容往往只是粗略的幾個(gè)問題和選項(xiàng)，這些制度和表單設(shè)計(jì)上的不完善，造成績(jī)效考核制度常流于形式，缺乏信度和效度。因此，如何根據(jù)不同工作性質(zhì)設(shè)計(jì)合適的制度，真實(shí)反映出員工績(jī)效的高低，成為目前企業(yè)管理者亟待解決的問題。一套完善的績(jī)效考核制度，不僅能鑒定出個(gè)別員工的貢獻(xiàn)程度，還能找出員工績(jī)效不佳的原因。